Как правильно работать с копирайтером – подробное руководство для заказчиков

Работа с фрилансерами отличается от работы со штатными сотрудниками. Фрилансер не в курсе дел и достижений вашей компании, специфики оказания услуг или условий продажи товаров. Все это придется рассказать удаленному специалисту, если важен хороший результат. Чтобы вам было проще находить общий язык с автором будущих текстов, в этой статье я подробно освещу вопрос о том, как работать с копирайтером в Интернете.

Идея этой статьи возникла давно. За 6 лет фриланса мне пришлось поработать с четырьмя сотнями клиентов. Около трети из них на тот момент пользовались услугами удаленного копирайтера впервые. Задача этого руководства – разъяснить, как правильно работать с фрилансерами копирайтерами, чтобы сотрудничество было плодотворным, а результат – эффективным. Начнем с поиска исполнителя на ваш проект.

7 мест, в которых найдется копирайтер любого уровня

В Сети множество виртуальных порталов, где «водятся» копирайтеры разного профессионального уровня. Подробно эту тему я уже раскрывала ранее, ознакомиться с ней можно здесь.

Вот 7 типов мест, где вы встретите авторов коммерческих и информационных текстов:

1. Сайты фриланса – площадки, где заказчики размещают проекты с заданиями, а заинтересованные копирайтеры сами откликаются на них. Работать можно напрямую или через сайт («безопасная сделка»). Связь с фрилансером доступна и без публикации проекта.
2. Биржи копирайтинга – площадки, построенные по аналогии с сайтами фриланса. Важное отличие – запрет прямой связи с исполнителем. Общаться можно только посредством внутренних сообщений. Биржа гарантирует безопасность сотрудничества и позволяет снять исполнителя с проекта без оплаты, если он не справился с работой.
3. Социальные сети – мощный инструмент в бизнес-руках, в том числе и в ваших. В соц. сетях через форму поиска можно найти личные страницы копирайтеров и сообщества, где они общаются.
4. Форумы – это, пожалуй, уже устаревающие интернет-ресурсы, но размещенные на них анкеты фрилансеров зачастую актуальны по сей день. Искать исполнителей можно на форумах, посвященных не только копирайтингу, но и маркетингу, бизнесу, сайтостроению.
5. Сайты работы – такие порталы объединяют соискателей на различные должности, среди них есть и копирайтеры. В резюме фрилансеры обычно указывают точные данные об образовании и опыте работы. Это удобно, если вы ищете исполнителей по определенной тематике.
6. Доски объявлений – на них обычно размещают короткие предложения услуг и контакты. Неудобство заключается в том, что всю нужную информацию о копирайтере вам придется узнавать в частном порядке – это занимает время.
7. Личные сайты – персональные интернет-визитки. Обычно на них открыто представлена актуальная информация для заказчиков, включая портфолио, отзывы клиентов, контакты.

Перечисленные ресурсы – плацдарм для поиска копирайтера абсолютно на любой проект. Но найти объявления фрилансеров мало, нужно выбрать автора, который подойдет именно вам.

Как выбрать копирайтера и не слить бюджет

Опытные заказчики имеют собственные критерии выбора исполнителей на проекты. Вырабатываются они обычно путем проб и ошибок. Часто на это уходит не один месяц. Нужно ли набивать собственные шишки или можно воспользоваться уже проверенными и рабочими схемами, – решать вам. Я попытаюсь помочь начинающим заказчикам и расскажу, как выбрать хорошего копирайтера из десятков претендентов.

Давайте представим, что перед вами несколько фрилансеров, из которых предстоит выбрать одного исполнителя. Все они подходят вам по стоимости услуг. У кого-то привлекательный аватар, кто-то «кричит» о своей работе прямо из строки с именем – все это второстепенно и на качестве работы зачастую не сказывается. На что же стоит смотреть в первую очередь?

Портфолио

Взгляните на примеры работ копирайтера. Уделите внимание текстам той тематики, которая вас интересует. Оцените такие параметры:

• соответствие текста заголовку;
• информативность – полезность для читателя;
• легкость восприятия;
• отсутствие заметных ключевых слов;
• наличие в объемных текстах логичных подзаголовков, перечней, таблиц.

Все это касается и информационных статей, и продающих текстов.

Если вам нужен продающий материал, объективно оценить эффективность работ в портфолио не удастся. Разве что вы – представитель целевой аудитории хотя бы одного из представленных текстов. Понятий «нравится»/«не нравится» здесь не существует – правят балом только результаты тестирования. Но если в описаниях к продающим материалам указаны цели, задачи текста, пути их реализации и полученные результаты, обратите внимание на такого копирайтера – велика вероятность, что он профессионал.

Не поленитесь прочесть несколько образцов текстов – в них должны прослеживаться одни и те же авторские черты. Так вы убедитесь, что портфолио действительно принадлежит конкретному человеку, а не собрано с просторов Интернета. Если складывается впечатление, что у текстов разные авторы, будьте осторожны.

Отзывы клиентов

Не стоит ставить крест на честности фрилансеров в отношении отзывов. Большинство заказчиков охотно делятся своими впечатлениями о сотрудничестве. Перед тем, как выбрать копирайтера, обращайте внимание на отзывы, в которых описаны детали сотрудничества: над какими текстами работал автор, какой результат был достигнут, что понравилось и не понравилось клиенту. Очень хорошо, если есть повторные отзывы от одного и того же человека. Наличие у копирайтера постоянных заказчиков – хороший знак.

Если на странице фрилансера отзывов нет или их совсем мало, введите в поисковик запрос «копирайтер Имя Фамилия/никнейм». Вполне возможно, что автор активно работает на другой интернет-площадке. Таким же способом вы выясните, есть ли упоминания об исполнителе в негативном ключе, что тоже немаловажно.

Ничего не удалось найти в Сети? Спросите об отзывах у самого копирайтера. Некоторые авторы собирают их в виде скриншотов из личной переписки с клиентами.

Компетентность

Если копирайтер необходим для написания экспертных статей, убедитесь, что он специалист в нужной сфере. Разбираться в теме на уровне читателя интернет-материалов в таких случаях недостаточно. Дилетант не распознает важную информацию и не заметит ошибок, допущенных в источнике.

Задайте фрилансеру несколько вопросов по теме проекта, спросите об образовании и опыте работе по специальности. Ответы дадут понять, кто перед вами – профессионал или райтер-универсал. Обычно у первых есть обширное портфолио по «своей» теме.

Хочу заметить, что для написания текстов на основные страницы сайта, продающих, имиджевых материалов экспертные знания по теме не обязательны. В этом случае лучше отдать предпочтение автору, который умеет работать с коммерческими материалами независимо от тематики.

Собственный сайт

Обычно профессиональные интернет-ресурсы заводят копирайтеры, которые серьезно относятся к работе. Сайт – это имя. Блог – показатель экспертности автора. Если вы опасаетесь нарваться на лже-исполнителя, обращайте внимание на тех фрилансеров, которые открыто заявляют о своей деятельности в Интернете. Кроме того, собственный сайт – это вложения. Поэтому копирайтеры, которые имеют мало опыта, редко решаются на его запуск.

Таким образом, авторы с личным профессиональным сайтом:

• дорожат своим именем и репутацией;
• не новички в копирайтинге;
• ответственно относятся к заказам;
• не «кинут» вас ради пары тысяч рублей предоплаты.

Исключения есть, но они только подтверждают правило.

Аналог сайта – профессиональное сообщество в социальных сетях. Если копирайтер ведет «живую» группу, где публикует собственные материалы и получает обратную связь от подписчиков, скорее всего он хороший специалист.

Страница в социальных сетях

Перед тем, как выбрать фрилансера для проекта, стоит изучить его страницу в социальной сети. Некоторые копирайтеры разделяют профессиональную деятельность и общение, используя для работы отдельный профиль, другие предпочитают иметь единственную страницу на все случаи жизни. Как бы то ни было, необходимо анализировать данные в профилях потенциальных исполнителей. Итак, что должно стать тревожным звоночком:

• недавно созданная и практически пустая страница;
• небольшое количество друзей (до 10–20 человек);
• список друзей внушительный, но многие из них заблокированы;
• публикации в профиле добавлены однократно или «пачками» в одно и то же время;
• пользователь не подписан на профессиональные паблики.

Если возникли подозрения, что претендент на выполнение проекта – не настоящий копирайтер, лучше отказаться от сотрудничества с ним.

Как работать с копирайтером, чтобы получить крутой результат

Итак, вы выбрали одного или нескольких подходящих исполнителей для своего проекта. Теперь важно наметить правильную тактику сотрудничества. Если вы пока плохо представляете, как работать с фрилансерами дистанционно, это руководство поможет разобраться в деталях.

Обсуждение проекта

Работа с копирайтером начинается с обсуждения проекта. Если у вас есть техническое задание (ТЗ), в первую очередь покажите его исполнителю. В зависимости от требований ТЗ автор оценит свои силы и сориентирует вас по срокам и стоимости работы. Опытные фрилансеры используют собственный бриф, если в ТЗ недостаточно данных. Это перечень вопросов по проекту, на которые вам придется ответить, чтобы получить хороший текст.

Если готового задания нет, подробно изложите свои требования и пожелания к тексту. Покажите примеры статей, которые нравятся и не нравятся. Опишите, почему каждый из представленных вариантов вас привлекает или отталкивает. Такой подход поможет автору подготовить текст, который не потребует доработок.

При заказе любого коммерческого материала будьте готовы ответить на ряд вопросов о компании, товаре или услуге, положении на рынке, ценах, целевой аудитории, задаче текста, схеме взаимодействия с клиентами. Чтобы сэкономить время, заранее соберите и подготовьте информацию о продукте, которому будет посвящен текст.

Обсуждение сроков

Перед тем, как начать работать с копирайтером, стоит обсудить сроки проекта. Все авторы пишут в индивидуальном темпе: кто-то 1–2 статьи в день, кто-то с десяток публикаций. Нужно понимать, что информационные и коммерческие тексты – не одно и то же. Последние требуют больше времени на подготовку. Чтобы написать хороший продающий или рекламный материал, копирайтер тратит несколько дней на изучение информации о продукте, анализ конкуренции и позиций на рынке. И только после этого принимается за текст.

Если вы обращаетесь к автору, который работает в одиночку, не рассчитывайте, что он напишет 300 000 знаков за неделю. Производительность среднестатистического веб-райтера – 8 000–15 000 знаков в сутки. Некоторые утверждают, что способны выдавать и 30 000 знаков в день, но насколько качественен такой материал – загадка. Если у вас «горит» проект, и тексты нужны срочно, лучше обратитесь в студию копирайтинга, где над заказом будут работать одновременно несколько авторов.

Почему иногда приходится ждать? У хороших авторов очередь из заказчиков – не редкость. Если вы заинтересованы, чтобы над проектом работал конкретный копирайтер, будьте готовы подождать своей очереди.

Обсуждение оплаты

При сотрудничестве с копирайтером напрямую используется 3 схемы оплаты:

• полная предоплата – все деньги перечисляются до начала работы;
• частичная предоплата (%/%) – часть оплаты исполнитель получает перед началом работы, остальное – после сдачи проекта;
• оплата по факту – весь гонорар автор получает после принятия заказа.

Безусловно, последняя схема наиболее надежна и привлекательна для заказчиков, но опытные копирайтеры редко соглашаются на такой вариант, особенно с незнакомыми клиентами. Это связано с распространенным в Сети мошенничеством. К сожалению, фрилансеры становятся жертвами «кидал» гораздо чаще, чем заказчики.

По полной предоплате работают копирайтеры, которые стремятся исключить вероятность сотрудничества с недобросовестными заказчиками. Согласитесь, их можно понять. Обычно это авторы высокого профессионального уровня, которые ценят время. Узнать их можно по обширному листу контактов, открытости и сравнительно высоким ценам на услуги. Такие фрилансеры определенно вызывают доверие и зачастую оправдывают его.

Частичная предоплата – оптимальный вариант для первого сотрудничества заказчика и копирайтера. Обычно 50% стоимости проекта исполнитель получает сразу, а оставшиеся 50% – после сдачи работы, но возможны и другие соотношения. Например, если объем слишком большой, можно разбить оплату на более мелкие доли.

Обсудите с копирайтером сразу же, как будут оплачиваться его услуги. Также важно договориться о способе перевода денег, чтобы избежать недоразумений в дальнейшем. Учитывайте, что не всегда есть возможность отправить гонорар на банковскую карту, ведь фрилансер может жить в другой стране.

Если сотрудничество происходит при участии сайта-посредника (фриланс-сайта или биржи копирайтинга), оплата работы исполнителя регламентируется правилами конкретного интернет-ресурса и дополнительного обсуждения не требует.

Ожидание текста

Обычно копирайтер старается выяснить все детали проекта до начала работы, но иногда в процессе подготовки материалов могут возникнуть уточняющие вопросы. Ваша задача – ответить на них. Старайтесь предоставить исполнителю максимум контактов для связи. От оперативности и конкретности ответов зависит срок и качество выполняемой работы.

Помните, хороший копирайтер – не телепат и не фантазер. Он не будет писать в тексте о том, что ему неизвестно наверняка. Иногда заказчики отдают проекты в работу и забывают о них до конца срока, предполагая, что нужную информацию автор возьмет с сайтов конкурентов или просто придумает. Это большая ошибка, особенно если речь идет о коммерческих текстах.

Проверка и прием заказа

Критерии проверки у каждого заказчика свои, но отправная точка – техническое задание. Именно с ним вам придется сверять полученные тексты. Естественно, материалы должны полностью соответствовать заявленным требованиям. Стоит обратить внимание на следующее:

• соответствие содержания теме;
• раскрытие основных вопросов или следование плану;
• фактическая достоверность информации;
• ориентация на целевую аудиторию;
• минимум вводных конструкций;
• соблюдение иерархии подзаголовков;
• разбиение текста на небольшие абзацы;
• соблюдение требований SEO-оптимизации, если это требуется по заданию.

Если текст вам подходит, и доработки не требуются, не забудьте сообщить об этом автору, ведь он ждет результата проверки.

Не будет лишним оставить исполнителю отзыв. Постарайтесь не просто отделаться фразой «Все устраивает, спасибо», а предоставить коллегам конкретику о работе с автором. Вспомните, на что вы обращали внимание в отзывах, когда искали копирайтера. Об этом и напишите.

Доработка материала

В том случае, если текст не полностью соответствует заданию или содержит ошибки, в том числе фактические (информация не соответствует действительности), вы можете привлечь автора к доработке. Такие правки, безусловно, не нужно оплачивать дополнительно, поскольку несоблюдение ТЗ – вина копирайтера.

Доработка возможна также, если в материал нужно внести поправки или уточнения сверх ТЗ. Случается, что в процессе чтения готового текста возникает желание что-то откорректировать. Кроме того, заказчики – живые люди и иногда забывают упомянуть в задании важную деталь. Стоимость таких доработок обсуждается дополнительно. Некоторые копирайтеры предоставляют несколько бесплатных правок в качестве бонуса.

При передаче материала на доработку ваша задача – предельно подробно и точно указать претензии или дополнительные требования к тексту. Если какой-то фрагмент нужно переписать в другом ключе, укажите, что конкретно в нем не понравилось. Поймите, комментарий заказчика в стиле «не нравится» ни о чем не говорит автору, ведь в нем отсутствует конкретика. Чем детальнее вы распишете причины доработки, тем больше шансов получить желаемый результат с первого раза.

Важно! Заказчик и фрилансер – не начальник и подчиненный, а партнеры, которые одинаково заинтересованы друг в друге. Наиболее плодотворное сотрудничество с копирайтером строится на паритетных началах.

Теперь вы знаете, как работать с копирайтерами в удаленном режиме, где их искать и как подбирать идеального фрилансера на свой проект. Искренне желаю вам встречать только хороших авторов!

Если вы ищете копирайтера прямо сейчас, я помогу сделать ваш сайт лучше. Пишите.

Статья была полезна? Оценивайте и добавляйте к себе на страницу в социальных сетях, чтобы не терять важную информацию!

(8 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...