Копирайтинг без ТЗ – успех или провал | AlexText

Порой, читая длинные задания от клиентов, веб-райтеры мечтают о заказах без ТЗ. На первый взгляд кажется, что это отлично: никаких условий, кроме темы, и полная свобода действий. Но такое задание может обернуться для автора мучительными правками, особенно если сотрудничество с заказчиком происходит впервые.

Давайте разберемся, зачем нужно техническое задание на информационную статью, какие пункты в него должны быть включены, а также рассмотрим недостатки работы без ТЗ для райтера и заказчика.

Зачем нужно ТЗ на статью

Техническое задание – именно так расшифровывается аббревиатура ТЗ в копирайтинге. Этот документ содержит всю информацию, которую, по мнению заказчика, автор должен учитывать при подготовке текста. Исключение – коммерческие материалы – в этом случае, кроме ТЗ, в работе используется еще и бриф.

ТЗ служит для фиксации требований к копирайтеру и будущей статье. В нем прописываются преимущественно технические параметры текста. Автор при подготовке материала сверяется с заданием. Это позволяет не упустить детали и написать текст именно так, как хочет его видеть клиент. Заказчик, в свою очередь, принимает работу, исходя из ТЗ.

В случае возникновения споров при работе через сайт-гарант именно техническое задание служит документом, согласно которому определяется правота или неправота той или иной стороны. Если ТЗ нет (например, клиент захотел согласовать работу по телефону), доказать, что текст написан именно так, как было договорено, крайне сложно.

Основные пункты технического задания

ТЗ может иметь разный формат и объем. Обычно это стандартный документ с прописанными условиями. На биржах нередко задание публикуется прямо в форме заказа.

Вот самые распространенные и актуальные, на мой взгляд, пункты ТЗ для подготовки информационной статьи:

тема;
объем в знаках;
сайт или веб-страница, для которой пишется текст;
вопросы, которые нужно раскрыть в статье;
от какого лица должен быть написан текст;
стиль написания;
ключевые слова, их количество и форма вхождений (для SEO-текстов);
сервис проверки уникальности и требуемый процент;
срок сдачи работы.

Клиенты включают в техническое задание важные для них пункты. Например, в ТЗ seo-студий, которые работают с начинающими авторами, можно встретить огромный перечень «запрещенных» слов. Последний нередко пугает райтеров и заставляет отказаться от заказа. Также для новичков иногда выдается отдельная инструкция по оформлению текста.

Тем не менее, с подробным ТЗ работать гораздо проще, чем с туманным заданием в стиле «Нужна статья на тему N, 3000 знаков, срок сдачи – завтра в 12:00».

«Задание без задания» – в чем подвох

Казалось бы, что может быть проще, чем написать текст на заданную тему без требований. Если с информационными статьями все почти всегда ясно – есть тема и ее нужно раскрыть, то заказы на тексты для коммерческих страниц без ТЗ – лотерея.

Вот образец классического «задания без задания».

В этом ТЗ, кроме названия услуги, нет никаких данных. Вообще.

Заказчик – по всей вероятности, представитель компании – знает о бизнесе все. Но очевидная для него информация – загадка для копирайтера.

К счастью, все больше предпринимателей понимают, что информативность текста в первую очередь зависит от них. Вернее, от того, какие данные они предоставят автору. Ведь общими фразами в стиле «мы динамично развивающаяся компания с индивидуальным подходом к клиентам» уже никого не удивишь.

Читатели хотят фактов. Чем их больше, тем больше доверия к бизнесу.

Давайте проследим несколько сценариев развития событий для райтера, который согласился выполнить заказ без ТЗ.

Текст получился хорошим, т. к. автор работал с брифом или выяснил детали у заказчика лично. Клиент остался доволен.
Клиент отказался дополнительно обсуждать заказ и отправил копирайтера в Гугл. Текст получился ни о чем, его можно разместить на любом сайте, который предлагает изготовление печати по оттиску. Тем не менее, общие фразы без конкретики и материал «как у всех» – именно то, что хотел увидеть заказчик.
Клиент отказался обсуждать проект и остался недоволен текстом, в котором не отражены реальные условия предоставления услуги.

Как показывает практика, второй сценарий – самый распространенный вариант сотрудничества заказчика и автора, особенно в низком ценовом сегменте. Чем больше платит клиент за текст, тем больше он заинтересован в отличном результате и готов взаимодействовать с копирайтером.

Третий сценарий объясняет главный подвох «задания без задания» как для заказчика, так и для исполнителя. Клиент надеется на телепатические способности райтера и, естественно, его ожидания не оправдываются. Копирайтер искренне верит в то, что его абстрактный текст понравится заказчику. В результате сделка проваливается.

Всегда ли стоит просить подробное ТЗ на копирайтинг

Несмотря на то, что ТЗ – часть практически любого заказа, нужно оно не всегда.

Если райтер давно пишет статьи одному клиенту, наверняка все его требования к текстам уже выучены и выполняются «на автомате». В этом случае для подготовки материала автору достаточно знать тему и необходимый объем.

Копирайтеры, которые ведут коммерческий проект не первый месяц, также могут обойтись без подробного ТЗ, а иногда даже без брифа. Ведь они уже знакомы с деталями бизнеса и требованиями к текстам.

Исполнители, совмещающие обязанности веб-райтера и «сэошника» на сайте, априори не нуждаются в ТЗ на тексты, поскольку составляют его самостоятельно.

Для таких текстов, как коммерческие предложения, письма для email-рассылок, продающие тексты для презентаций, печатных и офлайн-изданий техническое задание обычно не составляется вовсе. Текст готовится копирайтером на основании его опыта и данных, указанных в брифе.

Теперь вы знаете, какую роль в копирайтинге и веб-райтинге играет четкое и подробное техническое задание, когда оно необходимо, а когда можно обойтись без ТЗ. Надеюсь, статья будет полезна всем, кто до сих пор сомневается и боится задавать клиентам вопросы по проекту.

Понравилось? Оценивайте и делитесь статьей в социальных сетях!