Бриф копирайтера или как избежать недоразумений с клиентом

Сталкивались с ситуациями, когда требуется написать коммерческий текст, а в техническом задании (ТЗ) лишь требования к материалу и ни слова о компании? Увы, такое встречается повсеместно. Клиенты порой не задумываются о важности предоставления подробной информации о бизнесе, а копирайтеры не спрашивают. Результат сотрудничества таких партнеров – тексты-клоны. Их можно разместить на любом сайте, достаточно лишь изменить название компании.

Работа с брифом позволяет подготовить оригинальный материл, который отражает деятельность организации, в частности:

• особенности компании;
• отличия от конкурентов;
• преимущества продукта;
• выгоды клиентов и другие.

Бриф копирайтера – это анкета с вопросами, которая выдается заказчику перед началом работы над проектом. Заполняя ее, клиент предоставляет информацию о компании и/или продукте, необходимую для подготовки эффективного текста.

Бриф и техническое задание – отличия

Подозреваю, что у некоторых читателей сейчас возник закономерный вопрос: чем же бриф отличается от привычного ТЗ. Давайте отталкиваться от последнего. Техзадание – это требования заказчика, в соответствии с которыми копирайтер пишет текст: тема, объем, требуемая уникальность, вопросы, которые нужно раскрыть, ключевые слова и SEO-параметры, срок сдачи и другие.

Образец технического задания (ТЗ) копирайтеру

Что касается брифа, основная его задача – получить не столько техническую информацию, сколько сведения о компании и продукте, которые будут использованы при подготовке материала. Нужен этот документ преимущественно для работы над коммерческими текстами.

Образец брифа копирайтера

Если предполагается написание нескольких материалов в рамках одного проекта, клиенту достаточно заполнить бриф один раз, при этом ТЗ требуется на каждый текст.

Составление брифа

Единой формы брифа не существует. Он включает те вопросы, которые интересуют копирайтера в конкретном случае. Удобно для разных типов текстов иметь отдельную анкету. Например, шаблон брифа на написание статьи будет значительно отличаться по содержанию от этого же документа, но на текст о компании. Так, у копирайтера может быть 2–3 и более вариантов опросника для клиентов.

Перечень вопросов

Структура брифа на копирайтинг зависит от типа контента, который необходимо подготовить. Этот документ потребуется для разработки таких материалов:

• любых продающих и рекламных текстов;
• текстов для коммерческих страниц сайта («главная», «о компании», «услуги» и т.д.);
• текстов для landing page;
• текстов для маркетинг-китов;
• коммерческих предложений;
• писем для email-рассылок и других.

Поскольку заказчики редко предоставляют необходимую информацию вместе с ТЗ, задача копирайтера – самостоятельно узнать все, что нужно для подготовки хорошего текста. Удобнее всего сделать это с помощью брифа-анкеты. Перед началом работы над коммерческим текстом необходимо задать клиенту следующие вопросы:

1. Наименование организации, сайт, год основания.
2. Деятельность, товары и услуги, которые предлагает компания.
3. Значимые факты о компании, положение на рынке.
4. Основные конкуренты.
5. Преимущества фирмы перед конкурентами.
6. Выгоды потребителей от сотрудничества с компанией.
7. География продаж.
8. Расположение офиса и график работы.
9. Схема работы с клиентами.
10. Контактная информация.
11. Цель, задача текста, желаемый результат.
12. Описание целевой аудитории, ожидаемые действия.

Бриф для клиента, которому нужен текст о конкретном товаре или услуге, стоит дополнить такими вопросами:

1. Продукт, который продается, и его подробное описание.
2. Основные конкуренты относительно конкретного продукта.
3. Отличия товара или услуги от аналогов (конкурентов).
4. Выгоды потребителей при приобретении продукта.
5. Стоимость продукта и способы «улучшить» цену (скидки, бонусы, акции, программа лояльности и т. д.).
6. Порядок получения продукта.

Иногда заказчики обращаются к копирайтеру за текстом, не имея технического задания. Чтобы облегчить им задачу, перед тем, как писать бриф, желательно продумать и включить в него следующие вопросы:

1. Дополнительная информация для копирайтера.
2. Сведения, о которых нежелательно упоминать в тексте.
3. SEO-параметры (ключевые слова, уровень заспамленности и т. д.).
4. Похожие тексты, которые нравятся.
5. Похожие тексты, которые не нравятся.

Бриф на написание статьи – альтернатива ТЗ, которая предполагает совершенно другой формат вопросов, в частности:

1. Тема статьи.
2. URL-адрес страницы (если ее еще нет – URL-адрес сайта).
3. Вопросы, которые необходимо раскрыть в статье.
4. Информация, о которой нежелательно упоминать.
5. Объем статьи (количество знаков).
6. Для кого предназначена статья (целевая аудитория).
7. Задача текста.
8. Стиль текста.
9. SEO-параметры.
10. Образцы текстов, которые нравятся.
11. Образцы текстов, которые не нравятся.
12. Техническая уникальность.
13. Программа или сервис для проверки уникальности.
14. Дополнительная информация для копирайтера.

Такой бриф копирайтера можно не использовать, если техническое задание достаточно емкое и понятное. Но лучше подготовить и иметь его на случай, когда заказчик придет с пустыми руками.

Дополнительная информация

При составлении брифа стоит уделить внимание не только вопросам, но и дополнительной информации. Размещать ее лучше всего в начале или в начале и в конце документа. В этом блоке необходимо разъяснить, зачем нужен бриф и почему клиент должен тратить время на его заполнение. Не забудьте указать электронную почту, на которую заказчик вышлет заполненную анкету, а также контакты для связи.

Оформляем бриф – пример готового брифа

Бриф копирайтера – один из самых важных документов, поэтому оформлять его нужно соответствующим образом. Не ограничивайтесь длинным скучным списком вопросов – разбейте его на разделы. Например, в брифе на копирайтинг для landing page или другого коммерческого текста можно выделить такие блоки:

• сведения о компании;
• информация о продукции или услугах;
• целевая аудитория;
• цели и задачи текста;
• техническая информация.

Перед тем, как написать бриф копирайтера, необходимо продумать его структуру и варианты оформления. Глядя в документ, клиент должен понимать, с кем он работает. В этом поможет ваш логотип или бланк. Великолепно смотрятся брифы, оформленные в едином корпоративном стиле с сайтом.

Пример готового электронного брифа на копирайтинг.

Кроме пересылки электронного документа по email, удобно также передавать заказчику бриф онлайн в виде интерактивной анкеты. Реализовать такой вариант можно с помощью Google Forms. Сервис позволяет создать анкету, которая распространяется в виде короткой ссылки и открывается в браузере любого устройства. Ответы на вопросы автоматически сохраняются в Гугл Документах, а уведомление о заполненном брифе отправляется на указанный email.

Пример брифа копирайтера в Google Forms можно посмотреть по следующей ссылке:

https://goo.gl/forms/0G5xq027p7CnUtuP2

Надеюсь, статья помогла разобраться, как составить бриф копирайтера и оформить его. Благодаря этому документу вам удастся избежать многих недоразумений с заказчиками, сократить число правок и превратить работу в настоящее удовольствие. Желаю удачи и щедрых клиентов!

Было полезно? Оценивайте статью и делитесь с друзьями в социальных сетях.

(27 оценок, среднее: 4,59 из 5)

Загрузка...